Захват, удержание и монетизация внимания
Маргулан Сесимбай — гость подкаста. Ведущий и гость познакомились чуть больше года назад, сыграли две партии в гольф на поле Пебл-Бич в Калифорнии. Второй раз встретились в Алматы, сыграли на местном поле, и эта игра понравилась больше — и горы красивее, и общение лучше. За год стали друзьями, перешли на «ты».
Правила успеха в любой деятельности
Правила работают везде: в политике, культуре, спорте, бизнесе, личном бренде. Они простые.
1. Захват внимания
Главное — не просто победить, а победить так, чтобы понравилось толпе (пример из фильма «Гладиатор»). Методы захвата могут быть разными, в рамках морали и этики. Странные методы работают лучше.
2. Удержание внимания
Сложная тема. Чтобы удержать внимание, нужно приносить людям пользу. Польза не обязательно потребительская: это может быть просто хорошо проведённое время или возможность «убить время».
3. Монетизация внимания
Если захватить и удержать внимание, но не дать выхода (монетизацию или направление дальше — по партнёрке, рекомендации), человек чувствует неудовлетворённость, остановку, нарушается динамика. В бизнесе это дача решения проблемы: «есть проблема — её можно решить вот так». Любой бизнес и деятельность состоят из трёх аспектов: захват, удержание и монетизация внимания. Где внимание — там деньги, почёт и уважение. Внимание — основная валюта, особенно в современном мире.
Пять ступеней (дополнение)
После монетизации идёт обратная связь и совершенствование. Механика: захват → удержание → контент → монетизация → обратная связь. Бесплатный контент даёт только похвалу и отсутствие хейта. Как только появляются платные продукты, прилетает хейт, указывающий на недостатки — это заставляет совершенствоваться и учитывать мнение людей. Итого пять ступеней.
Инвестиции как образ мышления
Инвестиции как образ мышления, а не заработок
- Инвестиции — это не про деньги, а про образ мышления. Каждый человек ежедневно принимает множество инвестиционных решений: куда потратить энергию, время, внимание (самую драгоценную валюту), деньги и другие ресурсы.
- Если подходить к инвестициям изолированно от основной деятельности («вот моя деятельность, а вот инвестиции»), потери будут происходить постоянно.
- Любые потери даны для совершенствования в той сфере, где есть слабость — они подсвечивают слабые места. Это сигнал: либо подтянуться в этой области, либо не лезть туда вообще.
Практический подход: от центра к краю
Начинать с ближнего круга
- Не надо инвестировать в далекие фонды, обезличенные акции и непонятные компании.
- Начинать нужно с понятных и простых вещей — как тренировка детей с короткой волей: действие и сразу вознаграждение или наказание.
- Пример: купить соседний дом и сдать в аренду — это дает уверенность, спокойствие, возможность контролировать.
Личный пример из опыта
- Самый прибыльный бизнес до открытия компании — скупка приватизированных магазинов в Москве: выкуп помещений в собственность, скупка долей у акционеров, выкуп у московского имущества, сдача в аренду. Это было «изумительно хорошо, красиво, легко, прибыльно».
- Этот опыт не приравнивался к инвестициям, хотя по сути им являлся.
Принцип постепенности
- Всегда нужно двигаться от центра к краю, а не сразу к «крупной дичи на дальнем кордоне».
- Постепенное усложнение: сначала соседние участки или квартиры в своем районе, сдача в аренду, вход во вкус — потом более сложные задачи.
- Это важно для краевого обучения и подкрепления дофаминовой системы: поставил цель — сделал — получил прибыль или урок.
Правило выживания
Первое правило Уоррена Баффета
- Никогда не теряй деньги.
- Никогда не забывай про первое правило.
Метафора казино
- Если задача — выиграть, начинаешь бешено играть и к 12 часам охранники выкидывают из казино.
- Если задача — выжить до 6 утра (когда разыгрывают автомобиль среди участников), стратегия меняется: ставишь по одному доллару, цель — не выиграть, а выжить.
- В жизни так же: автомобиль (удачная инвестиция, джекпот) рано или поздно произойдет в силу накопления опыта.
- Победители всегда среди живых — ни разу не встречал победителя среди мертвых.
Применение к инвестициям
- Первая задача на первых шагах — выжить, не потерять деньги.
- Это достигается, когда инвестируешь только в ближний, понятный круг, держишься в поле своей компетенции.
- Тогда нет беспокойств, спишь спокойно, знаешь, что делать дальше.
- Усложнять надо постепенно, когда сам поймешь, что готов ставить чуть более сложные задачи.
Выживание в инвестициях и освоение ИИ
Выживание как первоочередная задача в инвестициях
Первая задача при первых шагах в инвестициях — выжить, то есть не потерять деньги. Этого можно добиться, инвестируя только в ближний, понятный круг и держась в поле своей компетенции. Тогда нет беспокойств, спишь спокойно и знаешь, что делать дальше.
Усложнять надо постепенно. Когда сам поймешь и будешь достаточно знать бизнес, можно ставить чуть более сложные задачи — шаг за шагом.
Ошибки и время
Узнав что-то ценное, иногда становится обидно, что не узнал это раньше, пару десятков лет назад. Это не из жадности (что заработал бы кучу денег), а из ощущения, что в возрасте нужно торопиться. Если бы это знание пришло в 25 лет, оно было бы невероятно ценным.
Однако если бы узнали это в 20–25 лет, то не восприняли бы и все равно совершили бы большую ошибку. Свои ошибки все равно получил бы — просто потерял бы деньги на другом.
Искусственный интеллект: как осваивать
Тренд и внимание
Искусственный интеллект — это тренд. Там, где внимание, там деньги. Тренд — показатель того, куда сместилось внимание общества. Сейчас об ИИ говорят все, все его боятся. В любом хайпе идет поляризация: одни говорят, что это ерунда, другие — что нам конец. На самом деле ИИ — мощнейшая технология, сравнимая с интернетом или электричеством. Это очень крутой инструмент в руках знающего, сильного человека.
Два блока освоения
Изучение теории. Нужно изучить фундаментальную основу: откуда произошла технология, что такое большая языковая модель, как она оперирует вероятностями. Для этого можно подписаться на большое количество каналов, посмотреть много видео. Сейчас уже есть курсы, но раньше приходилось собирать информацию самому.
Практика. Самый эффективный способ обучения — сразу что-то делать. Можно начать с вайп-кодинга: писать приложения, делать чат-боты, телеграм-боты.
Первая ступенька: работа с ChatGPT
Нужно разобраться с контентом и памятью. Точность ответа напрямую зависит от наличия контекста. У ChatGPT есть разные уровни памяти:
- Системная память (в кастомизации).
- Уровень памяти на уровне GPT (кастомные GPT).
- Уровень на уровне проекта.
- Уровень на уровне одного чата.
Разные уровни имеют разную специфику для разных целей. Первое, что нужно освоить — как устроена память и какие промпты вставлять на разные уровни.
Второй момент — понять силу и слабость AI.
Уровни работы с ChatGPT и память
Память ChatGPT и её уровни
Точность ответа ChatGPT напрямую зависит от наличия контекста. Чтобы дать точный контекст, нужно понимать уровни памяти:
- Системная память — настраивается в кастомизации.
- Память на уровне GPT — кастомные GPT, которые можно настроить.
- Память на уровне проекта.
- Память на уровне одного чата.
Разные уровни имеют разную специфику для разных целей. Нужно освоить, как устроена память, и какие промпты вставлять на разные уровни.
Сила и слабость AI
Сила и слабость AI: «Там, где ваша сила, там ваша слабость». AI натренирован на всём интернете, знает всё, но проблема — когда знаешь всё, не можешь выбрать сторону. На любой аргумент есть контраргумент. В результате на простой запрос AI выдаёт среднюю сумму — «температуру по больнице». Например, про демократов или республиканцев ответит посередине.
Выбить AI в нужную сторону можно, только создав роли.
Армия ассистентов
Создано 28 ассистентов, каждому придана своя роль и функционал. Примеры:
- Альберт (Эйнштейн) — чисто научный человек, подкован теоретически, знает науку и исследования.
- Ислам — точка зрения религии.
- Дон Хуан.
- Бобби (психотип Бобби Аксельрода из сериала «Миллиарды») — жёсткий циник.
- Венди Росс — перформанс-коуч из сериала «Миллиарды».
- Логос — смотрит с точки зрения логики, не нарушена ли она.
- Сократ.
- Талиб (от Насима Талеба) — уличный мудрец.
При создании проектов отмечается, кто из ассистентов задействован. В одном проекте могут быть несколько разных ассистентов, они выдают разные ответы. Например, есть отдельный проект «Совет Мудрецов» для бизнеса.
В основной памяти — все 28 ассистентов. При вопросе AI предлагает выбрать ассистента. Пользователь говорит: «Пусть мне ответит Альберт», потом «пусть Ислам ответит», потом Дон Хуан, Бобби — и так собираются все мнения. Один и тот же GPT выступает в разных ролях, иногда спорит и противоречит сам себе, и «рождается истина».
Проблема AI — он знает много, но не идёт в глубину. Нужно заставить его углубляться созданием контекста и роли. Например, Альберт должен прилагать источники и научные данные. Талиб может сказать: «Это полная хрень, не работает так», даже если наука говорит иначе — «на улице работает вот так».
Третий уровень: RAG (Retrieved Augmented Generation)
Берётся память — база данных (реляционные, векторные, графовые). Закачиваются все свои знания, книжки, в которые пользователь верит. База подключается к нейронке. Тогда AI отвечает прямо то, что в базе, не галлюцинирует. Для бизнеса это нужно, чтобы учить AI оценивать личностные тесты — все инструкции, требования, транскрипты тренингов загружаются туда. AI работает в рамках только той базы, которая определена.
Четвёртый уровень: армия агентов
Агенты имеют роли:
- Агент-скаут — мониторит сеть, выбирает нужные знания.
- Агент-задрот — проверяет источники на правильность и отсутствие нарушений логики.
- Агент-аналитик — анализирует, дирижирует, определяет приоритеты.
Например, агент знает всю базу знаний, сканирует интернет и сообщает: «Последние научные данные начали противоречить тому, что ты отметил. Предпочитаешь изучить, чтобы я изменил твою базу, или хочешь посмотреть источник?» В результате база постоянно обновляется и соответствует научным данным.
Важность удовольствия
Каждый шаг резко увеличивает интеллектуальные способности нейронки. Важно закрепить процесс в виде удовольствия, а не мучения — мучиться долго сложно. Это соответствует правилу: успешные люди превратили достижение целей в привычку. Петля формирования привычки: цель → действие → достижение результата → вознаграждение. После вознаграждения — повышение самооценки, ставится более высокая цель.
Внедрение ИИ и этика успеха
Внедрение искусственного интеллекта в бизнесе
Персональное использование ИИ — это только начало. В компаниях внедрение будет происходить поэтапно.
Сначала прогрессивные компании начнут внедрять ИИ как помощник своим сотрудникам — аналогично CRM, 1С и т.д.
В конечном итоге выиграют компании, где ядром является искусственный интеллект. Сейчас бизнес человекоцентрированный, а будущее — за искусственный интеллект-центрированным бизнесом. Роль человека изменится: он станет контролером — это называется human in the loop, когда человек контролирует работу ИИ.
Примеры инвестиций в США:
- JobHire (сфера HR) — растут 25% в месяц месяц к месяцу.
- Компания в сфере бухгалтерского учета — в Америке есть различие между Wall Street и Main Street (как Москва и остальная Россия). На Main Street бухгалтеры до сих пор считают калькуляторами.
Цель — строить компании, которые уже изначально строят весь бизнес на основе ИИ. В области тестирования это месяц работы максимум.
Личный опыт и инвестиции
Четыре направления работы с ИИ:
- Изучение.
- Собственное применение.
- Инвестиции.
- Движение в эту сторону.
Этика, порядочность и успех
Наблюдения за бизнес-сообществом
За 24 года проведения семинаров по найму (4-, 7-, 10-дневные, онлайн) огромное количество людей их прошло. Примерно половина знаменитых людей в русскоязычном бизнес-сообществе (консультанты, коучи, наставники) прошли эти тренинги. Многие начали свою консалтинговую деятельность после тренинга.
Все они делятся на шкале по отношению к интеллектуальной собственности:
- Нижний диапазон — те, кто выдает услышанное за свое.
- Верхний диапазон — те, кто вспоминает об источнике, упоминает, способствует подписке на автора.
- Мургулан Сесимбай — первый за четверть века, кто:
- Написал прямое сообщение с вопросом, не против ли автор, если он будет отдавать материал в определенной форме.
- Спросил, на каких условиях это можно делать.
- Уже почти год неукоснительно соблюдает согласованные условия.
Связь порядочности и успеха
Мургулан Сесимбай богаче и успешнее каждого из тех, кто находится на этой шкале, а возможно, и всех их вместе взятых.
Порядочность, уважение к чужой собственности (включая интеллектуальную), прямота, отсутствие жадности — эти качества соответствуют самому успешному из большого количества довольно успешных людей.
Долгосрочные цели и порядочность в бизнесе
Связь долгосрочных целей и порядочности
Чем дальше цель, тем ближе люди. В долгосрочной перспективе всех 8 миллиардов человек объединяет одна цель — выжить. Всех казахстанцев объединяет цель, чтобы Казахстан был богатым. Разобщение начинается на уровне краткосрочных целей: чем краткосрочнее цель, тем больше разногласий между людьми.
Исходя из долгосрочных целей, интересы мои, моих поставщиков, покупателей, клиентов, государства и семьи — все одни.
Пример «Тойоты» и цепочка создания ценностей
Основатель «Тойоты» создал и внедрил систему «Кайзен» в своих компаниях. Эффективность «Тойоты» резко выросла, но потом остановилась. Выяснилось, что эффективность поставщиков и дистрибьюторов осталась на том же уровне — узкое горлышко переместилось туда. Тогда основатель сказал: «Мы должны обучить этой технологии всех, потому что, начиная от добычи железной руды и до передачи ключей потребителю, это все "Тойота". У нас только акционеры разные». Он вышел на уровень мышления, когда понял, что цели у всей цепочки создания ценностей — одна.
Когда опускаешься на уровень компании, твоя цель может противоречить цели покупателей (хотят дешевле). Когда поднимаешься на следующий уровень — понимаешь, что цель одна.
Альтруизм и эгоизм
Наивысшая форма альтруизма всегда является наивысшей формой эгоизма. Эгоизм и альтруизм — две стороны одной медали. Эгоисты, которые реально глубоко любят себя, как правило, любят человечество. Если себя из цепочки выкинуть и себя не любить, других тоже не получится хорошо любить.
Человек, любящий других людей — энергетически профицитный человек. Учителями должны работать только счастливые люди: несчастливый не может научить ничему позитивному, только негативному.
Связь горизонта планирования и порядочности
Есть прямая корреляция между дальностью цели человека и его порядочностью. Человек с коротким горизонтом непорядочен и менее успешен. При коротком горизонте возникает много противодействий, потому что другие люди ведут себя так же. При долгосрочных целях противодействия нет — цели одни, помощи больше.
Вознаграждение топ-менеджеров и сверхприбыли
Договоренности должны быть win-win. Когда появляются сверхприбыли («джекпот»), первое лицо решает, какой кусочек отдать тем, кто помог туда прийти. Помогают и личный водитель, и личный помощник (экономят внимание), и коммерческие директора.
Важно, кому даешь: если неправильно выбрал людей и начинаешь много давать, это неправильно истолковывается — люди начинают чувствовать себя незаменимыми, «развращенные». Если выбрал правильно — «в коня корм».
Принципы справедливого вознаграждения и дележа
Система KPI и бонусов
- Если человек не достигает базового KPI, он должен терять.
- Если достигает — получает базу.
- Если перевыполняет — получает бонус.
Эскалация (клюшка)
- Начиная с какого-то уровня, каждый процент перевыполнения KPI ведет к 2% роста бонуса.
- После следующего отсечения — каждый процент увеличения KPI приводит к 3, 4, 5%.
- Ограничение: бонус не должен превышать 50% от принесенной прибыли.